I dati Corecom 2023: 633 conciliazioni, recuperati 149.431 euro di rimborsi o indennizzi

Vigilanza e monitoraggio sulle tv locali: nessuna violazione

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Per il Corecom trentino la visita di Agcom di questa mattina (qui la notizia) è servita a esplicitare le attività svolte nel 2023 su delega dell'Autorità nazionale, coordinate a Trento da Cinzia Destefani. Le materie: conciliazione e provvedimenti d'urgenza delle controversie tra utenti e operatori della telefonia e comunicazioni elettroniche; monitoraggio dell'emittenza locale; Registro degli operatori della comunicazione. Prossimamente il Corecom dovrà estendere l'impegno anche nel nuovo settore della media education.

Il dato sulle conciliazioni: 633 i casi nel 2023, di cui solo 21 sono rimasti senza un accordo finale tra le parti. Questa azione del Corecom si è tradotta in un recupero di 149.431 euro, a titolo di rimborso di somme non dovute o di indennizzo all’utente. Gli interlocutori? Tim, Wind, Vodafone Italia, Fastweb, Irideos, Ultracomm in ordine decrescente di casi. La tipologia più frequente di contestazioni: le somme indicate in fattura, seguita da addebiti di costi di recesso dal contratto di telefonia.

In 13 casi è stata attivata dalle parti la procedura detta Conciliaweb. Che viene definita o da un accordo conciliativo o da un provvedimento motivato del Corecom.

La vigilanza e il monitoraggio delle tv locali: il Corecom controlla il rispetto delle regole sulla pubblicità, sul pluralismo sociale e politico, di tutela dei minori e rispetto della persona e sulla programmazione. Dal 13 al 19 novembre 2023 sono stati posti sotto la lente i programmi di Rttr, Trentino Tv e il tg regionale Rai, senza che sia stata rilevata alcuna violazione.

Nessuna violazione è stata poi rilevata riguardo alle regole che presiedono alla diffusione di sondaggi d’opinione. Da ultimo, nel 2023 non è pervenuta al Corecom trentino alcuna richiesta per l’esercizio del diritto di rettifica dell’utente nei confronti delle emittenti radiotelevisive.